Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais o aplicativo Kizu trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é Helio Alves Gouvea Junior, empresário individual (HELIO ALVES GOUVEA JUNIOR - ME), nome fantasia HJr Solutions, CNPJ 13.273.986/0001-15, com endereço na Rua Helena, 120, apto 44, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04552-050. Contato do encarregado (DPO) e canal de privacidade: suporte@hjrsolutions.com.br.
2. Dados que coletamos
- Dados de conta: e-mail, nome e, se você enviar, foto de perfil. Quando você entra com Google ou com a Apple, recebemos desses serviços o identificador da conta, o e-mail (no caso da Apple, pode ser um e-mail de retransmissão) e o nome, conforme você autorizar.
- Perfil: informações que você escolhe adicionar, como cidade ou província no Japão e idioma preferido.
- Conteúdo que você publica: posts e comentários no feed da comunidade, mensagens trocadas com outras pessoas, anúncios do mercado, avaliações de estabelecimentos e fotos enviadas.
- Localização aproximada: quando você permite, usamos a localização do aparelho para mostrar estabelecimentos, vagas e eventos próximos. Ela é usada no momento da busca e não montamos um histórico dos seus deslocamentos. Você pode negar ou revogar essa permissão nos ajustes do aparelho e continuar usando o app.
- Denúncias e bloqueios: registros das denúncias que você faz ou recebe e das contas que você bloqueia.
- Dados técnicos e de uso: modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app, identificadores do app, eventos de uso e relatórios de falhas, coletados pelo Firebase Analytics e pelo Firebase Crashlytics.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Criar e manter a sua conta, autenticar o acesso e prestar as funcionalidades do app (execução de contrato, art. 7º, V).
- Exibir o seu perfil e o conteúdo que você publica para outros usuários, e entregar mensagens (execução de contrato).
- Mostrar resultados perto de você com base na localização aproximada (consentimento, art. 7º, I, que pode ser revogado a qualquer momento).
- Moderar conteúdo, apurar denúncias, prevenir fraude, abuso e violações dos Termos de Uso (legítimo interesse, art. 7º, IX, e proteção dos usuários).
- Medir o uso, corrigir falhas e melhorar o app com dados de Analytics e Crashlytics (legítimo interesse).
- Cumprir obrigações legais, como a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (art. 7º, II).
Não vendemos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
- Google (Firebase): Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Analytics e Crashlytics armazenam e processam os dados do app como operadores.
- Google e Apple: quando você escolhe entrar com Google ou com a Apple, a autenticação é feita por esses serviços, conforme as políticas deles.
- Google Maps: para exibir mapas e localizar estabelecimentos.
- Outros usuários: veem o seu nome, a sua foto de perfil e o conteúdo que você publica. Mensagens são vistas pelos participantes da conversa.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Os provedores acima podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos e no Japão. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais oferecidas por esses provedores.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a conta existir. Depois da exclusão da conta, os dados são apagados ou anonimizados, exceto os que precisamos guardar por obrigação legal, como os registros de acesso a aplicações, mantidos por 6 meses (Lei nº 12.965/2014, art. 15), e os necessários para exercer direitos em processos.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Você também pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, escreva para suporte@hjrsolutions.com.br a partir do e-mail da conta. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Respondemos em até 15 dias.
8. Exclusão da conta
Você pode excluir a sua conta no próprio aplicativo ou por e-mail. Veja o passo a passo em Exclusão de conta.
9. Segurança
Os dados trafegam com criptografia (HTTPS/TLS) e ficam em serviços com controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente seguro; se houver um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
10. Crianças e adolescentes
O Kizu não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você souber de uma conta de menor, avise pelo e-mail acima.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no fim desta página e, em mudanças relevantes, avisaremos no aplicativo.